เข้าสู่ระบบทีมงานของเราเป็นคนจริง ไม่ใช่ระบบตอบอัตโนมัติ ให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ หน้านี้รวมช่องทางติดต่อและสิ่งที่ควรเตรียมไว้ก่อนทัก เพื่อให้แก้ปัญหาได้ในรอบเดียว
ช่องทางติดต่อ
ช่องทางหลักคือไลน์ทางการของเราที่ https://lin.ee/nLTbdyb ซึ่งใช้ได้ทั้งเรื่องสมัครสมาชิก ปัญหาการเข้าระบบ การฝากถอน และข้อสงสัยเรื่องโปรโมชัน
เราไม่มีนโยบายโทรหาสมาชิกก่อน และไม่มีการขอรหัสผ่านไม่ว่ากรณีใด ถ้ามีคนติดต่อมาอ้างว่าเป็นทีมงานแล้วขอรหัสผ่านหรือ OTP ให้ถือว่าเป็นมิจฉาชีพและแจ้งเราทันที
เตรียมข้อมูลอะไรไว้บ้าง
ถ้าเตรียมข้อมูลเหล่านี้มาด้วย ทีมงานจะตรวจสอบให้ได้เร็วขึ้นมากโดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา
เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร — ใช้เป็นชื่อผู้ใช้ของคุณ- เวลาโดยประมาณที่เกิดปัญหา
- หมายเลขบิล ถ้าเป็นเรื่องผลการเดิมพัน
- ภาพหน้าจอข้อความแจ้งเตือน ถ้ามี
- ห้ามส่งรหัสผ่านให้ทีมงานเด็ดขาด — เราไม่ต้องใช้
เรื่องที่ทีมงานช่วยได้
ทีมงานช่วยได้ในเรื่องกู้คืนการเข้าถึงบัญชี ตรวจสอบรายการฝากถอนที่ผิดปกติ อธิบายเงื่อนไขโปรโมชันและยอดเทิร์นโอเวอร์คงเหลือ รวมถึงส่งเรื่องต่อไปยังแพลตฟอร์มกลางกรณีมีข้อพิพาทเรื่องผลการเดิมพัน
สิ่งที่ทีมงานทำไม่ได้คือแก้ไขผลการเดิมพันที่ตัดสินไปแล้ว ปรับอัตราต่อรองย้อนหลัง หรือยกเลิกบิลที่ยืนยันไปแล้ว เพราะข้อมูลเหล่านี้อยู่ในระบบกลางและถูกล็อกไว้ตั้งแต่วินาทีที่กดยืนยัน